Результаты ежегодного Форума Call Center World

Форум Call Center World-2009 проходил 03.2009, проводился в московском отеле Radisson SAS Slavyanskaya и был назван заметным событием в мире ИТ-технологий и телекоммуникационной отрасли. Ведущим вопросом форума был call-центр, его создание и техническая поддержа call-центра на основе продуктов Cisco в странах СНГ и России. Форум Call Center работал в течение двух дней, за которые форум посетило около 2 тыс. интересующихся, в частности и представители множества средних ИТ-фирм и предприятий-клиентов call-центров.

Участником, предлагающим комплекс услуг по созданию call-центров и предлагает офисные атс производства множества мировых производителей, оказался Информационный Центр Телеком-Сервис. Этот Центр работает на ИТ-рынке с начала 90-х годов и имеет имя профессионального разработчика продуктов в отрасли телекоммуникаций. Информационный Центр Телеком-Сервис помимо этого, обладает большим стажем создания проектов различной сложности и имеет замечательную команду профессиональных работников, что позволяет проектировать и эффективно реализовывать разные проекты и решения, во-первых, целиком адаптированные под запросы Клиентов, а также не трудные в управлении и получающиеся прекрасной базой для совершенствования системы далее.

17.03.2009 в московской гостинице Radisson SAS Slavyanskaya на мероприятии, под названием Call Center World системный архитектор "Телеком-Сервис" презентовал решение по обустройству call-центра для службы сервиса компании М.ВИДЕО-СЕРВИС, который вошел в 10 самых лучших телекоммуникационных проектов.

Call Center World - серьезное информационное событие, мероприятие собирается раз в год с 2002 года и популярен как у ИТ- представителей, так и у организаций, которые имеют большой интерес к дальнейшему развития ИТ рынка в Российской Федерации. Весьма серьезной на форуме Call Center World является секция Cisco Workshop, в которой партнеры по бизнесу менялись жизненным опытом проектирования контакт-центров на технологиях Cisco в СНГ и России. Для презентации на форуме Call Center инициаторами Форума были отобраны наиболее важные проекты по строительству или развитию call-центров, выполненные в прошлом году.